☆発送について
☆商品の発送、送料について
商品は、ハワイからの発送となります。郵便局のプライオリティ、インターナショナルメールでお届けいたします。
送料は、$400以上のジュエリーのお買い物で、送料無料となります。
$400以下では、送料$38となっています。
日本へのお届けは、商品発送後、
約2~3週間程でお届けになります。 日本郵便からの配達となります。
☆関税について
海外からのお買いものには関税がかかります。関税はお客様のお支払いとなります。（支払いが必要でない時もあります。）
16,000円以上のお買い物だと、関税がかかると言われていますが、16,000円以下のお買い物でも、関税がかかることがあります。すべては関税局の方が決めます。
ご注文したMASAMI HAWAIIのジュエリーを受け取るときに、郵便局の方から関税の金額を言われますので、お支払後、ジュエリーを受け取り下さい。
商品を受け取りの際に、地方税や通関手数料がかかるときがあります。その場合は、お客様ご負担となります。
（お客様の関税の例☆＄410のお買い物で、4,900円の関税がかかりました。）
☆お支払について
お支払いは、クレジットカードのみのお支払となっています。
その他、日本の銀行へのお振込みのお支払いも可能です。その場合は、下記のアドレスまでお問合せください。
aloha@masamihawaii.com
その時の日米、円、ドルのレートにより、お支払金額を決めます。（ドルを円に直して、お支払いただきます。）お支払確認後の商品発送となります。
クレジットカードでのお支払いの場合、商品の値段のほかに、クレジットカード会社の手数料がかかります。
☆＄ドルを日本円に直し方
買いたい商品の金額（＄ドル）に、その日のレート円建てをかけると、日本が出てきます。
＄80の商品を買いたい場合、その日のレートが＄１＝約110円だとしたら、
＄８０×110円＝8,800円となります。
2018年11月現在のレートは、＄１＝約113円です。
☆商品の交換、返品、返金について
当店では、商品の品質上、衛星上、交換、商品の返品、返金等は、一切受け付けておりません。
ご注文後のキャンセル、支払カード変更等も一切受け付けていませんので、ご注文前によく確かめてから、ご注文下さい。
ご注文とは違った商品が届いた場合は、商品到着後、3日以内に当店へメールにてご連絡ください。当店の了解のもと、商品到着後、7日以内にご返送ください。3日以内にご連絡がない場合、ご返送が7日以上たった場合、当店へのご連絡がなくご返送された場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご了承ください。商品の在庫がなく、代品を用意できない場合は、ご返金させていただきます。
輸送中のトラブル、破損等は、当店では一切責任を受け付けていません。
もし、破損があった場合は、そのままの状態で写真を撮り、3日以内にメールを送ってください。
郵便局からの保険がおりることがあるので、郵便局への手続きをお願いすることになります。そして、同じ商品をもう一度再送するか、似ているデザインの商品を再送、または、返金する形になります。
今のところ、輸送中のトラブルや、破損等は1件も出ていません。
☆商品のお直しについて
ピアスのつけているところが取れてしまった、貝殻がはずれてしまったなど、修理が必要の場合は、お問い合わせください。
また、パワーストーンや貝殻など、天然の為、在庫がない場合もございます。そして、在庫があっても、１つ１つ色も模様も少し違うため、
すべて同じように直すことができません。同じようになるよう努力はいたしますが、ご理解ください。
修理費は、材料費や、修理箇所、修理時間によっても変わってきます。
修理が必要な場合は、まずは、下記のメールアドレスまでお問合せください。
☆ジュエリーのお手入れ方法
ジュエリーに使用しているワイヤー、金具、チェーンなどは１４KGF（１４金ゴールドフィールド）を使っています。
長期使用でも剥げにくい素材ですが、汗や化粧品などの成分に反応して、表面がだんだん黒ずんできたりすることがあります。きれいなゴールドを保つには、ジュエリーを身に着けたり、手で触れたたびに、柔らかい布、ティシュでなどで、汗や汚れ、指紋などをふき取るようにして下さい。
そして、なるべく、密封できる袋やジュエリーボックス等で保管して下さい。
ネックレスなどで、汗がたくさんついてしまったときは、ソープなどでかるく洗い、水けをふき取り乾かして下さい。
パールやパワーストーン（天然石）が付いたものは、化粧品、石鹸等で変色、退色したり、劣化してきたりするので、ご注意ください。
１４KGFのチェーンの部分が黒くなってきたときは、ベーキングソーダー（重曹）と、中性洗剤（台所の食器洗い洗剤）で、洗うときれいになります。
海やプールへ行く際は、ジュエリーをはずしてください。私の経験上、海水につけたり、潮風に当てると、１４KGFが剥げやすくなります。
家に帰ってきたら、すぐにソープで洗ってください。
私は、いつも、ジュエリーを身に着けるたび、ソープをつけて洗っています。
そして、保管は、ジュエリーボックス入れた方が、かけるタイプのジュエリーディスプレイよりも、きれいに保つことができているなと思います。
パワーストーンブレスレットの場合は、水、流水で1分間ほどつけ、 ブレスレットをきれいに浄化してください。
☆浄化の仕方
ジュエリーをきれいにした後は、水晶、アメジスト、ローズクォーツなどのさざれ、クラスターなどの上に置いて、ジュエリーを浄化して下さい。
ジュエリーはお守りなので、あなたからのマイナスなエネルギーを取ってくれます。浄化をすることで、ジュエリーにたまったマイナスなエネルギーを取り、また、きれいなジュエリーのもつエネルギーを発揮してくれます。
浄化に使ったさざれや、クラスターも定期的に、流水につけて洗い、 浄化してあげて下さい。
その他のご質問、お問合せも、下記のメールアドレスまで、ご連絡ください。
